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接收不到短信和验证码是不是中了病毒
手机收不到短信和验证码，不一定是中病毒。如果收不到短信，首先，要检查一下手机是否停机，手机在停机的状态下是收不到短信的；如果手机是正常的，那就要看一下，输入的手机号码是否正确，手机号错误，是收不到短信和验证码是的；如果手机号码正确，并且手机没有停机，打 *** 都可以正常的话，那就有可能是手机的短信功能出了问题，就可能需要更换或者修理手机了。
手机中病毒怎么办?收不到移动公司的短信？
您好，如果您的手机中了木马病毒，可以使用腾讯手机管家进行查杀。操作方式如下：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2.进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，即可对手机进行病毒扫描及查杀：
并且，扫描到危险软件时，管家也会立即报警，并提示您“卸载”：
3.在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：
4.家还提供了“顽固木马专杀”功能，在遇到顽固木马时，您可以安装查杀。
进入设置后点击“顽固木马专杀”进行安装。
安装完成，进入木马专杀工具，点击下方的“扫描”即可开始查杀顽固木马。
手机彻底安全后，管家会给出安全提示：
这时，即可确保手机安全无忧了。
管家除了提供病毒查杀和防御外，骚扰拦截、软件权限管理、隐私保护、手机防盗等也是管家提供的基础安全防护功能，另外还能主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等个性化的手机管理需求。是众多用户推荐、并使用的手机杀毒管理软件。腾讯手机管家诚邀您进行体验。
我的手机号码没有欠费怎么收不到验证码？
接收不到短信或验证码有以下原因：
一、您可先检查手机信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
手机号码收不到短信怎么解决
如果您使用的是华为手机，可以通过以下 *** 操作：
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下 *** 操作：
1. 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动 *** 10086确认问题原因。
2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3. 增强信息消息显示乱码
（1）接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。
（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4. 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商 *** 热线咨询。
温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息弹出菜单中选择更多更多查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作 *** ：
（1）在隐私空间，进入设置 安全和隐私 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
2. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X5.X8.X：手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 骚扰拦截 拦截规则 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X EMUI 11.XHarmonyOS：手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 黑名单或手机管家 骚扰拦截 拦截规则 黑名单；
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 骚扰拦截 设置 拦截规则 拦截陌生人（拦截陌生人的 *** 和信息）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 骚扰拦截 齿轮按钮 拦截规则 短信拦截 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 骚扰拦截 拦截规则 短信拦截规则 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 ：手机管家骚扰拦截短信拦截规则拦截所有陌生人；
EMUI 10.X EMUI 11.X：手机管家 骚扰拦截 短信拦截规则 拦截陌生短信或手机管家 骚扰拦截 拦截规则 短信拦截规则 拦截所有陌生人。
4. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
6. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
三、所有短信无法接收
1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发 *** 后尝试。
3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
4. 请您进入设置系统和更新开发人员选项应用中，关闭“不保留活动”开关，并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。
5. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 菜单 设置 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 更多 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X : 信息 三个点 设置 三个点 ，选择下方的还原默认设置。
2. 还原 *** 设置
进入设置，搜索还原 *** 设置，点击还原 *** 设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据 *** 和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
3. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 删除数据。
4. 请备份重要数据后( *** 、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后( *** 、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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