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求助：检测到木马病毒，可是无法删除
一、常规解决办法：
1．注消或重启电脑，然后再试着删除。
2．进入“安全模式删除”。
3．在纯DOS命令行下使用DEL，DELTREE和RD命令将其删除。
4．如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。
5．在任务管理器中结束Explorer.exe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。
6．如果你有安装ACDSee，FlashFXP，Nero，Total这几个软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。
二、高级解决方案：
1．磁盘错误
运行磁盘扫描，并扫描文件所在分区，扫描前确定已选上修复文件和坏扇区，全面扫描所有选项，扫描后再删除文件。
2．预读机制：
某些媒体播放中断或正在预览时会造成无法删除。在“运行”框中输入：REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL，注销掉预读功能。或删除注册表中下面这个键值：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32]。
3．防火墙：
由于反病毒软件在查毒时会占用正在检查的文件，从而导致执行删除时提示文件正在使用，这时可试着暂时关闭它的即时监控程序，或许可以解决。
4．OFFice、WPS系列软件：
OFFice的非法关闭也会造成文件无法删除或改名。重新运行该程序，然后正常关闭，再删除文件。
5．借助WinRAR：
右击要删除的文件夹，选择“添加到压缩文件”。在弹出的对话框中选中“压缩后删除源文件，”随便写个压缩包名，点确定。
6．权限问题：
如果是2000和xp系统，请先确定是否有权限删除这个文件或文件夹。
7．可执行文件的删除：
如果可执行文件的映像或程序所调用的DLL动态链接库文件还在内存中未释放，删除时就会提示文件正在使用，解决 *** 是删除系统的页面文件，Win98中是Win386.SWP，Win2000/XP是pagefile.sys。注意要在DOS下删除。
8．文件粉碎法：
使用文件粉碎机，如File Pulverizer，可以彻底删除一些顽固文件。
三、 *** 一个无法删除的“文件保险箱”
文件夹无法删除，未必就是不好的事情，如果把一些重要的文件放在这个目录中，不就可以避免误删了吗？一个文件名只包含空格的文件夹在Windows中是不允许创建和删除的，但在DOS下却可以创建文件名包含\的文件夹。
在我们使用Windows的过程中，会遇到各种各样的问题。即使是最简单的删除文件也可能遇到麻烦，要么系统提示“文件正在被另一个人或程序使用”，要么就是报告“访问被拒绝”……如果你也遇到过这种情况，不妨看看本文。
原因一：文件正在使用中
在删除文件时，经常会遇到的一个问题是，文件正在使用，无法删除。如果试图删除以独占访问而不是以共享访问方式打开，并且正在使用中的文件时，系统就会出现错误提示：“无法删除xxx：文件正在被另一个人或程序使用”。而另一种情况则是，能够使用删除命令删除文件，但在打开文件的进程释放该文件之前，文件实际上并未删除。
要解决上述问题，需要确定拥有文件打开句柄的进程，然后关闭此进程。在以前的Windows中，我们可以使用资源工具包的Oh.exe。但在XP中，安装好的Support
Tools却不带Oh.exe。不过，XP提供了一个新的Openfiles.exe命令行工具，它能够报告进程打开的各个文件。与Oh.exe相似，Openfiles.exe也要求打开系统内核监视，这会消耗一些内存，并降低系统操作的性能。打开系统监视的命令是“Openfiles
/local
on”，它会启用系统全局标志“维护对象列表”，需重新启动系统才能生效。重新启动系统后，在命令提示符下执行不带参数的“Openfiles”，即可看到各个进程打开文件的清单。
原因二：文件系统损坏
磁盘上的坏区、其他硬件故障或者软件错误都可能会损坏文件系统，使文件出现问题而无法删除。典型操作失败的方式可能各不相同，当检测到文件系统损坏时，通常会收到一条提示运行Chkdsk的信息。
如果遇到这种情况，可以在磁盘卷上运行Chkdsk实用工具以纠正任何存在的错误。根据损坏的性质，Chkdsk也许能够恢复文件数据，也许无法恢复，但Chkdsk可以使文件系统返回到一种在内部一致的状态。有关Chkdsk实用工具的命令及参数，可以在命令提示符下执行“Chkdsk
/？”查阅。
原因三：文件使用了存取控制列表
如果某个文件使用了存取控制列表（Access Control
List，简称ACL），而操作者又没有相应的权限，那么删除文件时就可能出现“访问被拒绝”的提示。
通常情况下，管理员具有取得任何文件所有权的隐含能力，文件所有者也具有修改文件权限的隐含能力。不过，这些默认的权限是可以被修改的。
要解决因ACL导致文件无法删除的问题，就必须以具有相应权限的用户身份登录，或者是赋予自己删除文件的权限，然后才能删除文件。要注意的是，操作者必须拥有这些文件的所有权才能更改权限。如果是因为文件使用了不规范的ACL而不能使用某些安全工具显示或修改其权限时，可以尝试使用命令行工具Cacls.exe进行修改。
原因四：文件名使用了一个保留名称
众所周知，像AUX、LPT1这样的名称是为旧式DOS设备保留的。为了向后兼容，在Windows中不允许使用这些文件名，也不能使用典型的Win32文件调用来创建它们。反之，如果文件名是Win32命名空间中的一个保留名称，则同样可能无法删除此文件。
要解决此类问题，可以在Linux或其他非Windows的操作系统下重命名或删除该文件。另外，如果能够使用特定的语法指定到该文件的路径，也可以使用一些内置的命令绕过典型的Win32保留名称检查。例如，在Windows
XP中使用以下命令，可以删除名为“lpt1”的文件（Del命令后面加上“？”来避免Windows检查文件名的合法性）：
Del [URL=:]?c:[/URL]文件路径lpt1
原因五：无效的文件名称
如果文件名中包括一个无效名称，例如文件名有一个尾随空格，或一个尾随句点，或者文件名仅由一个空格组成，同样可能无法删除该文件。值得一提的是，如果使用典型的Win32语法打开名称中有尾随空格或尾随句点的文件，则尾随空格或句点在打开实际文件之前会被去掉。因此，如果在同一个文件夹中有两个分别名为“File.txt”和“File.txt
”的文件（注意第二个文件名后面的空格），当使用标准Win32调用打开第二个文件时，实际上会打开之一个文件。同样，如果文件的名称仅是“
”（一个空格字符），当尝试使用标准Win32调用打开它时，实际上会打开该文件的父文件夹。在此情况下，如果尝试更改这些文件上的安全设置，就有可能会意外更改其他文件上的设置。
与解决文件名使用保留名称的 *** 类似，可以使用一种适当的内部语法删除此文件。例如要删除包含尾随空格的文件，可以使用如下命令：
Del [URL=?]?[/URL] c:文件路径(尾随空格的文件名)
原因六：文件路径太深无法访问
文件位于比更大路径字符数（MAX_PATH）更深的路径中，可能导致文件无法访问，当然，这种情况较为少见。如果路径深的原因是文件夹名称太长，最简便的解决方案是使用自动生成的8.3名称访问该文件。如果8.3路径也太长，可以从根文件夹开始重命名文件夹，缩短它们的名称，以使目标文件的路径深度不超过MAX_PATH。若是文件的深度超过128个文件夹，可以通过创建一个 *** 共享，使其位于文件夹树中尽可能深的位置，然后通过访问此共享来访问文件。
一般情况下，如果遇到因文件路径太深无法访问的情况，可以通过使用创建文件的软件来管理这些文件。也就是说，如果有一个程序，它可以创建超过MAX_PATH的文件，则我们也可以使用该程序来管理这些文件。此外，对于通过 *** 共享创建的深层次结构的文件也可以通过使用同一共享来进行删除。
前面介绍了Windows系统中文件或文件夹无法删除的几种原因以及解决的 *** 。在某些情况下，可能还会遇到上述各种原因的不同组合，使得删除文件的过程更加复杂。这就需要读者能够举一反三，灵活应用微软提供的各种实用工具进行解决了。
Windows XP中删除AVI文件的问题
很多朋友可能会遇到Windows XP中无法删除AVI文件的问题，这主要是由于Windows
XP视频预览功能的Bug所导致的。你可以尝试用以下 *** 进行删除。
*** 一 在运行命令框中输入“Regs-vr32/u
Shmedia.dll”并回车，卸去Windows
XP的视频文件预览功能。当以后想要恢复视频预览功能时，再使用“Regsvr32Shmedia.dll”命令重新注册即可。
*** 二
先打开命令提示符窗口，然后在任务管理器中结束Explorer进程，再从命令提示符窗口中切换到保存视频文件的文件夹下，用Del命令删除文件。
*** 三
如果安装了双系统，可以从另一个系统，如Win98下进行删除。
病毒木马清除不了怎么办
关于病毒木马不能清除的原因与解决 ***
大家在使用杀毒软件的时候，可能会遇到某些病毒能识别但却杀不掉的情况，所谓的杀病毒,就防毒软件而言有两种情况:一种是将病毒程序代码由感染的文件中移除(例如一个10K的档案感染了2K的病毒变成了12K,经过杀毒之后,恢复成10K的正常档案)，这就是所谓的清除。一种是将整个病毒文件删除或隔离(这是因为该文件全都是病毒程序代码,例如WORM_LOVGATE.W产生的RAVMOND.exe)这种情况特别容易发生在特洛依木马（病毒名称以TROJ开头的,蠕虫（病毒名称以WORM开头的）玩笑程序（病毒名称以joke开头的）之类的病毒，这种情况就是采取的隔离或删除措施，这是正常现象，系统中的病毒已被处理成功不会对系统造成破坏。对于不能隔离或删除的病毒或木马，我们简要分析此类情况产生的可能原因及解决 *** 。
1.病毒存在于系统还原文件中
系统盘符\WINDOWS\system32\Restore文件夹是Windows Me/XP系统特有的系统还原文件夹，其内存储的是Windows Me/XP系统的系统还原文件。系统对其有保护作用，不能被修改，所以隐藏在该文件夹中的病毒是不能直接清除的。当然，这些病毒也不能直接发挥作用。
解决方案：可以关闭Windows系统的“系统还原”功能，清理系统还原点（右键单击【我的电脑】，在弹出的快捷菜单中选择属性菜单，在弹出的“系统属性”对话框中单击“系统还原”标签，在“在所有驱动器上关闭系统还原”前打√，单击【确定】按钮），或者直接删除Restore文件夹的内容。随着系统还原的清除，病毒也一并被清除了。
2.病毒存在于回收站内
某些防病毒软件在默认设置下忽略对回收站文件的扫描，所以有些病毒通过隐藏在回收站中，从而躲避了反病毒软件的扫描。
解决方案：手动对回收站进行清空（右键回收站，单击【清空】）即可清除病毒。
3.病毒存在于IE浏览历史记录缓冲区
用户在上网时，系统盘符\Documents and Settings\系统用户名\Local Settings\Temporary Internet Files的文件夹里面会留有用户浏览网页产生的临时文件。在浏览网页时，有时会碰到网页中捆绑有特洛伊木马的情况。但由于该木马在下载过程中占用系统进程，从而导致反病毒软件不能对其进行清除。
解决方案：先关闭其他一些程序软件，然后打开IE，选择IE工具栏中的"工具"\"Internet选项"，选择"删除文件"删除即可，如果有提示"删除所有脱机内容"，也请选上一并删除。再运行反病毒软件对该目录进行查杀。如还无法清除，我们可以重新启动系统，按F8键进入安全模式，再运行反病毒软件对该目录进行查杀。
4.病毒存在于压缩文件或者包裹文件中
现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少，即使有也只能支持常用的一些压缩格式；所以，对于绝大多数的反病毒软件来说，最多只能检查出压缩文件中的带毒文件，而不能直接清除。而且有些加密了的压缩文件就更不可能直接清除了。
解决方案：对压缩文件进行解压缩后再对其进行清除，或者借助压缩工具软件的外挂杀毒程序的功能，对带毒的压缩文件进行杀毒。
5.病毒存在于内存进程中
多数情况下，存在于内存中的病毒通常会在系统盘符\WINDOWS\system32文件夹内，其会感染正在运行的系统文件，使得文件被占用而导致不能清除。
解决方案：重新启动系统，按F8键进入安全模式，再运行反病毒软件对该目录进行查杀。如还无法清除，可以插入反病毒软件安装光盘，使用光盘启动系统进行查杀。
6.病毒存在于系统启动文件中
一般情况下，系统盘符\Documents and Settings\用户名\「开始」菜单\程序\启动中存在病毒，或者在注册表
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run底下的键值中有病毒程序时，就会导致病毒伴随着系统启动。病毒一启动就占用了系统进程，从而导致反病毒软件不能对其进行清除。
解决方案：插入反病毒软件安装光盘，使用光盘启动系统进行查杀。在启动项删除键值。
7、病毒在引导区或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中。
这种病毒一般是引导区病毒，报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备（如软盘、闪存盘、移动硬盘）上，就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀；如果这种病毒是在硬盘上，则需要用干净的可引导盘启动进行查杀。
解决方案：对于这类病毒建议用干净软盘启动进行查杀，不过在查杀之前一定要备份原来的引导区，特别是原来装有别的操作系统的情况，如日文Windows、Linux等。
如果没有干净的可引导盘，则可使用下面的 *** 进行应急杀毒：
(1) 在别的计算机上做一张干净的可引导盘，此引导盘可以在Windows 95/98/ME系统上通过"添加／删除程序"进行 *** ，但要注意的是， *** 软盘的操作系统须和自己所使用的操作系统相同；
(2) 用这张软盘引导启动带毒的计算机，然后运行以下命令：
A:\fdisk/mbr
A:\sys a: c:
如果带毒的文件是在SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中，那么直接删除即可。这是系统在安装的时候对硬盘引导区做的一个备份文件，一般作用不大，病毒在其中已经不起作用了。
8、带毒文件的后缀名是.vir、.kav、.kbk等。
这些文件一般是一些防毒软件对原来带毒的文件做的备份文件，一般情况下，如果确认这些文件已经无用了，那就将这些文件删除即可。
9、带毒文件在一些邮件文件中，如dbx、eml、box等。
解决方案：有些防毒软件可以直接检查这些邮件文件中的文件是否带毒，但往往不能对这些带毒的文件直接的进行操作，对于一些邮箱中的带毒的信件，可以根据防毒软件提供的信息找到那带毒的信件，删除信件中的附件或者删除该信件；如果是eml、nws一些信件文件带毒，可以用相关的邮件软件打开，确认该信件及其附件，然后删除相关内容。一般有大量的eml、nws的带毒文件的话，都是病毒自动生成的文件，建议都直接删除。
10、文件中有病毒的残留代码。
这种情况比较多见的就是带有CIH、Funlove、宏病毒（包括Word、Excel、Powerpoint和Wordpro等文档中的宏病毒）和个别网页病毒的残留代码，通常防毒软件对这些带有病毒残留代码的文件报告的病毒名称后缀通常是int、app等结尾，而且并不常见，如W32/FunLove.app、W32.Funlove.int。一般情况下，这些残留的代码不会影响正常程序的运行，也不会传染，如果需要彻底清除的话，要根据各个病毒的实际情况进行清除。
11、文件错误。
这种情况出现的并不多，通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒，也没有很好的修复文件，造成文件无法正常使用，同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
12、加密的文件或目录。
对于一些加密了的文件或目录，请在解密后再进行病毒查杀。
13、共享目录。
这里包括两种情况：本地共享目录和 *** 中远程共享目录（其中也包括映射盘）。遇到本地共享的目录中的带毒文件不能清除的情况，通常是局域网中别的用户在读写这些文件，杀毒的时候表现为无法直接清除这些带毒文件中的病毒，如果是有病毒在对这些目录在写病毒操作，表现为对共享目录进行清除病毒操作后，还是不断有文件被感染或者不断生成病毒文件。以上这两种情况，都建议取消共享，然后针对共享目录进行彻底查杀，恢复共享的时候，注意不要开放太高的权限，并对共享目录加设密码。对远程的共享目录（包括映射盘）查杀病毒的时候，首先要保证本地计算机的操作系统是干净的，同时对共享目录也有更高的读写权限。如果是远程计算机感染病毒的话，建议还是直接在远程计算机进行查杀病毒。特别的，如果在清除别的病毒的时侯都建议取消所有的本地共享，再进行杀毒操作。在平时的使用中，也应注意共享目录的安全性，加设密码，同时，非必要的情况下，不要直接读取远程共享目录中的文件，建议拷贝到本地检查过病毒后再进行操作。
14、光盘等一些存储介质。
对于光盘上带有的病毒，不能直接清除，同时，对另外一些存储设备查杀病毒的，也需要注意其是否处于写保护或者密码保护状态。
电脑发现木马病毒，却删不掉文件，怎么办？
您好
1，这是您遇到了顽固木马病毒导致的。
2，您可以先到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。
3，然后重启电脑按F8进入安全模式。
4，使用电脑管家——工具箱——顽固木马可行——勾选上深度扫描进行杀毒即可，查杀完成后正常重启电脑即可解决您的中毒问题。
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
电脑里面有木马，怎么都删除不掉,怎么办？
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以 *** 一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，之一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
木马删除不了怎么办？
这个应该是一个很顽固的木马，你先按360提示的文件位置，用360安全卫士的【文件粉碎机】，把它粉碎，并阻止粉碎文件再次生成，然后打开360安全卫士，【木马查杀】，对系统进行全盘查杀！
如果还有问题，使用360急救箱来清除，下载 ，解压，运行“360系统急救箱”，
先“查杀”病毒，再“立即重启”！
重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！
再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！
再：“恢复丢失的dll文件”，扫描一下，如果没有就行了！
如果360急救箱出现无法运行的情况，请把360急救箱改名后运行。
希望对你有用。