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电脑死机怎么办，强行关机也不行？
*** 1 先按键盘上的Ctrl和Shift，再按ESC键，可以打开任务管理器，关闭那些未响应的程序，可以立即解决电脑死机的问题。
*** 2 按下电脑重启按钮，重启后可解决此问题（适合台式机）
*** 3 如果鼠标不能工作，但是系统可以运行，这是电脑由于病毒引起的原因，可以用键盘进行操作，按下键盘上的win键，使用方向键移到关闭计算机，按Enter键，再次用光标键移到重启，再按Entet，重启后就可以了！
希望能帮到你，望采纳！
"电脑无法正常关机原因; 1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。 2.Windows声音文件损坏导致无法关机。 3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。 4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题. 电脑关机关不了解决办法： 一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下： 之一步：进入主界面进入【查杀木马】 第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能 二.用户误修改电脑关机配置文件导致的修复 *** 如下 1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。 2.、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。 三.首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。 四.大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置 *** 你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。 五.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。"
电脑中了木马病毒怎么办
【进入安全模式】
1，因为顽固木马很多都是蠕虫病毒的一种，寄宿在一些核心文件内，我们一般正常情况下杀毒软件也很难将其找出清理
2，最理想的办法就是进入安全模式杀毒，因为安全模式下，第三方驱动无法自动运行，病毒也只能等待被杀毒软件检测出来了
3，首先我们重启电脑，在重启电脑的过程中，不断按F8键，进入windows系统的菜单，WIN8除外，然后菜单选择
4，在菜单中，我们选择安全模式即可，如果电脑上没杀毒软件，可以选择进入 *** 安全模式也可以的
【查杀顽固木马】
1，接下来就是对电脑中的顽固木马查杀了，可以选择用腾讯电脑管家，然后打开其中的病毒查杀这个功能，对电脑病毒进行清理
2，杀毒完成后，正常重启电脑，你会发现病毒神奇的没有了，以后电脑使用的时候一定要保持杀毒软件处于开启状态，就可以避免电脑中毒情况发生。
电脑中毒了怎么办 电脑中病毒的解决 ***
遇到电脑中毒的情况，可以尝试进入安全模式，将之前安装过的软件卸载掉，全盘查杀病毒。如情况依旧，可以重装下系统。
U盘重装系统 *** ：
自备系统的安装盘（U盘）。
重启，出现开机LOGO时连续点击ESC选择启动项即可（产品线不同，启动项的进入快捷键不同，华硕笔记本是按ESC，台式机或主板是按F8）
启动项中选择启动U盘后，开始引导镜像了
选择语言、键盘等设置后，选择“下一步”
点击“现在安装”
安装程序正在启动
在验证秘钥的阶段，有秘钥就直接输入，也可以暂时选择跳过
同意许可条款
选择“自定义”
接下来进行分区，【Windows7需要点选“驱动器选项（高级）”】
点击新建分配C盘大小，这里1GB=1024M，根据需求来分配大小
如果需要分配C盘为100GB，则为100×1024=102400，为了防止变成99.9GB，可以多加5-10MB
这里把127GB硬盘分为一个分区，点击新建后点击应用
Windows会自动创建一个引导分区，这里选择确定
创建C盘后，其中系统保留盘会自动生成，不用管它。做完系统后会自动隐藏此分区，接下来选择C系统安装的路径，点击下一步
如果分了很多区的话，不要选错安装路径
正在复制文件和准备文件，接下来大部分阶段都是自动完成的
下图是个步骤都是自动完成的，接下来会自动重启
Windows将自动重启，这个时候可以将U盘拔掉
重启后Windows依然是自动加载进程的。期间会重启数次，正在准备设置
准备就绪后会重启，又到了验证产品秘钥的阶段，有秘钥可以直接输入，也可以暂时选择以后再说
快速上手的界面，选择使用快速设置即可
稍等片刻
到这里系统差不多已经安装完了，为这台计算机创建一个账户和密码，密码留空就是没有设置密码
接下来，Windows这种设置应用，等待最后配置准备
Windows安装完毕，请尽情使用吧
自动跳转到桌面
电脑中病毒死机怎么办
计算机“死机”的预防
1．保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
2．经常检查电脑配件接触情况。在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机，因此在更换电脑配件时，一定要使板卡与主机板充分接触。
3．定期清洁机箱。灰尘太多会使板卡之间接触不良，引起系统在运行中死机，因此机箱要随时清洁，不要让太多的灰尘积存在机箱中。
4．坚持认真查杀病毒。对来历不明的光盘或软盘，不要轻易使用，对下载的资源及邮件中的附件等，要先用杀毒软件检查后再打开。死机有时是病毒引起的，可以进行全盘杀毒检查是否有问题。
5．按正确的操作顺序关机。在应用软件未正常结束运行前，别关闭计算机，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起在启动或运行中死机。
6．避免多任务同时进行。在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间，更好不要运行其他软件，否则会造成死机。
7．勿过分求新。各种硬件的驱动不一定要随时更新，因为刚开发的驱动程序往往里面有bug，会对系统造成损害，引起系统死机；软件也如此，特别是“公测版”，其漏洞有可能会引起冲突。谨记：最新的不一定是更好的。
8．在卸载软件时，用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式，不要直接删除程序文件夹，因为某些文件可能被其他程序共享，一旦删除这些共享文件，会造成应用软件无法使用而死机。
9．设置硬件设备时，更好检查有无保留中断（IRQ），不要让其他设备使用该中断号，以免引起中断冲突，造成系统死机。
10．在上网冲浪的时候，不要同时打开太多的浏览器窗口，否则容易因导致系统资源不足，引起系统死机。
11．如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
12．对于系统文件或重要的文件，更好使用隐含属性，这样才不至于因错误操作删除这些文件，引起系统死机。
13．修改硬盘主引导记录时，更好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
14．CPU、显卡等配件一般不要超频，若确实需要超，要注意超频后板卡的温度，CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机，重者烧毁CPU、显卡、主板。
15.计算机不可开机时间过长，尤其是在夏季，因为CPU是计算机散热更大的部件，即使电脑机箱配备的风扇再好也不能长时间工作。
电脑中木马病毒了怎么办？
一旦发现电脑中毒，应该立即停止任何操作，也不要说去继续使用一些软件，否则容易出现盗号的情况，需要打开杀毒软件如电脑管家
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打开后选择上面的【病毒查杀】功能，然后切记要选择杀毒模式，因为一般杀毒软件都会默认为闪电杀毒
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如下图所示位置，我们要点击一下，选择成【全盘杀毒】，选择完成后等待杀毒软件自动对电脑杀毒后，重启电脑